微信公眾號的開放屬性，使得它是連接人、企業(yè)、服務(wù)佳的平臺，是互聯(lián)網(wǎng)+這個產(chǎn)業(yè)、傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型以及創(chuàng)業(yè)好的切入點，但其也有弱點即營銷功能缺乏。于是，激發(fā)了微信三方服務(wù)平臺的開發(fā)熱潮。

一、確定微信推送信息和推送時間

     關(guān)注企業(yè)的微信，關(guān)注后每天都會收到一些無聊的問候，內(nèi)容蒼白無力，很是厭煩。一些企業(yè)甚至早中晚都發(fā)，對于這些企業(yè)，直接簡便的做法，取消接受其信息。如果沒有想好推送什么信息，可以推送一些問候語，但是要有質(zhì)量和數(shù)量的控制，不然只會讓人產(chǎn)生厭惡，跟初自己的目的南轅北轍了。　　

二、、明確目的

     現(xiàn)在很多的企業(yè)之所以開設(shè)微信公眾平臺是因為看到別人開設(shè)了，自己跟著就開通了，開通前完全沒有思考過自己開通微信的目的是什么：利用微信向用戶發(fā)促銷信息，更快捷的給用戶推送資訊信息還是講微信上的用戶轉(zhuǎn)移到網(wǎng)站上或者微博上?只有明確了目標(biāo)，才能在內(nèi)容上更有針對性。

三、豐富消息回復(fù)類型

     微信與微博的大區(qū)別在于微信的回復(fù)類型多種多樣。尤其是語音回復(fù)，讓人感覺真實。結(jié)合三點，增加用戶收到更加有趣的內(nèi)容，從而增加用戶粘性。

四、引導(dǎo)用戶給你發(fā)消息

     在微信營銷中，也可以運用這一方法，實行按鍵數(shù)字回復(fù)在發(fā)布了促銷信息之后，設(shè)置以下幾個供消費者選擇回復(fù)項：按1到實體店購買(我們將地址及路線發(fā)給你)，按2網(wǎng)上購買(我們將網(wǎng)址發(fā)給你)，按3不敢興趣，我們將不在騷擾你。

五、對關(guān)鍵詞回復(fù)的內(nèi)容進(jìn)行定期更新

     如在微號推公眾號里發(fā)送不同的數(shù)字就會收到不同的文章。可通過微信開發(fā)者模式進(jìn)行用戶消息判斷，可能用戶會多次發(fā)送，收到了后臺原先設(shè)置好的不同的文章，用戶體驗很好。微信考核一個公眾號的活躍度其實就是看用戶是否有向改公眾號發(fā)信息，設(shè)置了關(guān)鍵詞自動回復(fù)，正好能提高公眾號的活躍度，也能大大提高原創(chuàng)被邀請的幾率。

六、及時查閱，及時回復(fù)

     隨著消息量的增加，收到的信息會越來越多，此時如果一個一個回答已經(jīng)不可能。此時我們要設(shè)置關(guān)鍵詞，含有同一關(guān)鍵詞的批量回復(fù)。

     確保移動客戶端頁面上有足夠與客戶互動的選項。移動網(wǎng)站應(yīng)充分利用按鈕點擊與客戶互動。為了突出按鈕，可以選擇不同的顏色、形狀，出現(xiàn)在醒目的地方等。商家覺得自己的想法對客戶很重要——很不幸，你們真的想多了，對客戶來說重要的只有他們自己的想法。而商家要做的，就是搞清客戶想要什么，然后滿足他們。

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