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     戴好一次性醫(yī)用手套再去清潔和觸碰被密切接觸者的人體分泌物污染的物體表面、衣物和床品。戴手套前，脫手套后要進(jìn)行雙手的清潔和消毒。推薦使用含氯消毒劑和過氧乙酸消毒劑，每天清潔、消毒家庭成員經(jīng)常觸碰的物品，如床頭柜、床架以及其他臥室家具。

一、醫(yī)護(hù)及相關(guān)人員

    醫(yī)護(hù)及相關(guān)人員可能出現(xiàn)的情緒有：過度疲勞和緊張，甚至耗竭，焦慮不安、失眠、抑郁、悲傷、委屈、無助、壓抑、面對患者死亡挫敗或自責(zé)。擔(dān)心被感染、擔(dān)心家人、害怕家人擔(dān)心自己。過度亢奮，拒絕合理的休息，不能很好地保證自己的健康等。建議醫(yī)護(hù)人員了解應(yīng)激反應(yīng)，學(xué)習(xí)應(yīng)對應(yīng)激、調(diào)控情緒的方法，與同事及家人討論內(nèi)心感受。安排適宜的放松和休息，保證充分的睡眠和飲食，盡量保持與家人和外界聯(lián)絡(luò)、交流。如出現(xiàn)失眠，情緒低落、焦慮難以調(diào)整時，應(yīng)及時申請調(diào)整工作崗位，尋求專業(yè)人員幫助。

二、確診患者

    確診患者可能會出現(xiàn)麻木、否認(rèn)、恐懼、焦慮、抱怨、孤獨等情緒，這些都屬于“正常人群對非正常事件的正常反應(yīng)”。在這段時間內(nèi)，確診患者可利用現(xiàn)代通訊手段聯(lián)絡(luò)親朋好友、同事等，表達(dá)內(nèi)心感受，保持與社會的溝通，獲得支持鼓勵。允許自己出現(xiàn)上述情緒反應(yīng)，接納目前的隔離環(huán)境，尋找逆境中的積極意義必要時可使用心理援助熱線或在線心理干預(yù)。同時，需要積極配合治療和隔離措施，健康飲食和作息。

三、疑似患者

    疑似患者可能出現(xiàn)不確定感、怕被歧視、躲避治療、恐懼或焦躁等反應(yīng)。對于疑似患者人群，更需要的是放下手機(jī)，適當(dāng)?shù)嘏c網(wǎng)絡(luò)保持距離，留出足夠的時間去傾聽自己內(nèi)心的聲音，去覺察自己的情緒。可以通過以下的自我對話進(jìn)行內(nèi)心的自我覺察和探索：此時此刻，我是什么樣的心情？我很擔(dān)心？我很害怕？我很憤怒？還是我很難過？我很擔(dān)心，那我是在擔(dān)心什么？我很害怕，我在害怕什么？如果用一幅畫代表我現(xiàn)在的情緒會是什么？如果用一首歌曲又會是什么？疑似患者被隔離可使患者暫時遠(yuǎn)離喧囂的人群，享受短時的獨處與離別，也許可以看看想看的書和娛樂節(jié)目、聽聽喜歡的音樂，或者做手工、織毛衣、繪畫、搭積木等。當(dāng)你通過自我調(diào)節(jié)而無法緩解負(fù)性情緒，并影響睡眠和飲食時，可使用心理援助熱線或在線心理干預(yù)。

四、不愿公開就醫(yī)的人群

    此類人群可能出現(xiàn)的心態(tài)有：怕被誤診和隔離、僥幸心理、恐懼、回避、忽視、焦躁等。建議不愿公開就醫(yī)者獲取科學(xué)信息，理性對待疾病。尋找可靠的信息源，減少接觸網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)災(zāi)難或聳人聽聞的信息，防止災(zāi)難帶來更大的恐慌，調(diào)動自己的知識去判斷信息的可靠性。我們不是這場疾病的始作俑者，所以無需過分自責(zé)、內(nèi)疚。盡量保持生活的穩(wěn)定性，保持適度的體育鍛煉活動。及時就診，獲得專業(yè)的指導(dǎo)建議。

五、易感人群及大眾

    易感人群及大眾可能出現(xiàn)的心態(tài)有：恐慌、不敢出門、盲目消毒、失望、恐懼、易怒、攻擊行為和過于樂觀、放棄等。傳染病暴發(fā)的確會給我們帶來巨大的壓力，甚至造成心靈的創(chuàng)傷，產(chǎn)生一定的消極情緒是十分正常的。即使發(fā)現(xiàn)自己出現(xiàn)了一些平時不常出現(xiàn)的心情，也不必視之為洪水猛獸，不必對此有過多的心理負(fù)擔(dān)。接納這些情緒有助于我們更好地生活、應(yīng)對疫情。要相信政府公開的信息，不輕信某些傳言。可以通過電話、互聯(lián)網(wǎng)多與家人、朋友交流，相互鼓勵、溝通感情，加強(qiáng)心理上的相互支持。

六、與患者密切接觸者（家屬、同事、朋友等）

    密切接觸者常出現(xiàn)的心態(tài)有：躲避、不安、等待期的焦慮；或盲目勇敢、拒絕防護(hù)和居家觀察等。建議密切接觸者相信科學(xué)，增強(qiáng)對政府和醫(yī)護(hù)人員的信任感，遵循隔離或觀察的相關(guān)要求，做好日常生活調(diào)整的充分準(zhǔn)備。了解自己染病或者被排除的各種可能結(jié)局，做好相應(yīng)的思想準(zhǔn)備。在尚未確定的現(xiàn)實情況下，保持坦然的心態(tài)，規(guī)律生活，加強(qiáng)休息，提高身體抵抗力。

     保持辦公區(qū)環(huán)境清潔，建議每日通風(fēng)3次，每次20-30分鐘，通風(fēng)時注意保暖。人與人之間保持1米以上距離，多人辦公時佩戴口罩。保持勤洗手、多飲水，堅持在進(jìn)食前、如廁后按照六步法嚴(yán)格洗手。接待外來人員雙方佩戴口罩。

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